用友说事：快递柜“收费”，对批发商的仓库意味着什么？

最近一则“收费”消息冲上热搜引起了不小的争议

值得注意的是丰巢并不是第一次试图向用户收费

去年10月，有用户发现在使用丰巢快递柜取件时，需要支付1元赞赏才能取货。虽然丰巢随后表示，这一赞赏并非是强制的。问题是，“跳过赞赏”按钮被设计成灰色，并放置在屏幕最底部不显眼的位置。有用户认为这样的设计有“诱导收费”的嫌疑。

那么，使用快递柜都有哪些问题呢？

问题1 

大家最在意的是

快递员未经同意

将快递投放快递柜的现象

有用户表示，部分快递员并没有经过同意就将快递投放到快递柜，这本就违背部分消费者的意愿，如今收费相当于建立了“不平等”契约。

问题2 

对于超12小时收费

也有不少网友质疑

这个时间太短，很不合理

有上班族认为超过12小时的收费标准并不合理，对于早出晚归的他们来说，快递放在快递柜超过12小时是十分正常的事。

解决问题

法律人士：

收费行为本身无可厚非

但应向物流公司或快递员收费

对于丰巢收费引发争议一事，丰巢作为一家快递柜运营商，对使用快递柜的行为予以收费，本身无可厚非。但是，丰巢如何收费，却值得商讨。

快递柜收费这种做法，实质是方便物流公司而不是方便用户，所以即便要收费，应该是向物流公司或快递员收费而不能向用户收费。从法律上看用户事前没有书面或口头同意使用快递柜进行物品储存服务。

我们作为消费者当然不应承担这笔费用（包邮的好谁都知道）。但是从丰巢智能柜公司的角度上快递柜其实扮演的是转存仓库的作用，既然是仓库就要讲究高周转率。周转率低，可能是消费者懒也有可能是快递员懒，但不管是谁的原因低周转率都会带来快递柜运营成本的急剧上升。丰巢智能柜前两天官方推文中说明，确实是出于提高快递柜周转率的目的提出了收费制，他们的18万个快递柜只有1%的周转率。

很明显快递柜向消费者收费不是明智之举，但提高快递柜周转率的方向绝对是正确的。因为仓库就是要提高使用周转率，高周转率才意味着稳定的现金流，现金流对于商家来说意味着什么我就不多说了。作为仓库管理者来说，疫情期间库存多少都会积压，面对堆积如山的商品，对此您是否感到束手无策？疫情后大众报复消费，一瞬间仓库存货告急，临时补货却永远在路上，那么库存临时缺货了又该如何解决？联系网站客服，获取解决方案。