用友云案例双良集团

当前，在国家20205制造计划下，通用设备制造业竞争正向定制化服务转型，由卖设备转为卖服务。双良集团是一家有着超过30年历史的以节能环保装备制造产业为核心的企业，新的时期全面“拥抱数字化、转型再创业”。

如何拥抱数字化？如何真正由产品制造转向服务型制造呢？

双良集团携手用友，以“重构用户体验、重构商业模式、重构组织模式、重构管理流程”为战略，构建了“智慧服务”+“智慧能源”的“大服务平台”，实现在线看板实时、可视化呈现设备情况；预警消息及时推送，降低风险系数。同时，云设备服务信息，打通了平台间的数据壁垒，实现了设备全生命周期的跨平台线上运行，这也打造了“智能制造+商业”的服务型制造全新模式。

基于平台，最终实现工程师服务效率提升30%、决策效率提升10%、服务成本降低10%、服务及时率提升20%。

通过服务转型，双良集团实现了与客户的深度沟通互动。为客户带来更丰富体验的同时，通过对大数据的统计和分析，进一步带动了研发、生产、营销、服务等水平的全面提升，构建产业新生态。