畅捷通好生意在线让客户自主采购

近年来，我国休闲零食行业取得快速成长。

从行业产值规模上看，我国休闲零食行业年产值由2004年的1931亿元增长至2019年的19925亿元，年复合增长率为16.84%。而随着我国消费升级趋势的日益明显，80、90甚至00后成为消费主力，助推了休闲食品行业向着高端化、年轻化、健康化、多元化快速发展。

值得一提的是，网络直播带货浪潮兴起也加速了其发展。

上半年因疫情使得“宅经济”不断萌发，直播电商成为今年的一匹黑马，冲向红利风口，食品零食类的带货直播几乎出现在大大小小的直播间里，这样特殊的机遇是不可多得的。

根据Mob研究院数据显示，2020年休闲零食市场规模或将突破6000亿。

从休闲食品行业发展趋势来看，不少企业早已将线下场景化+线上便捷化结合，打通全渠道运营，将线上流量导入线下，成为企业拓展客群、满足客户多样化需求、同时加强自身移动化管理的不二法门。

毕竟越早入场，越早把握机会，成功的机会就越多。

传统经营方式让企业头疼

创建于1998年的贵州中意食品有限责任公司（以下简称为“贵州中意食品”），是一家已有多年历史的食品生产企业。公司以生产“沛坤”牌中西式蛋糕及糖果、腌腊制品、风味便捷食品为主，商品种类500多种，主要面向商贸公司以及超市做批发业务，有近千家客户。

在以往的业务开展中，贵州中意食品依循着传统经营方式，却长期存在漏单、错单多，新品推广难，库存无法掌握等情况。

01 人工操作导致漏单、错单

传统操作

贵州中意食品的客户一般通过电话或传真下单，之后由企业员工负责录入ERP系统再进行订单审核、出库。

出现问题

由于下单涉及的环节繁琐、经手人多，常因口头传达不清晰、书写字迹潦草等原因，出现漏单、错单现象。

02 新品推广难，库存无法掌握

传统操作

贵州中意食品每个月都会有新品上市，由业务员带着样品上门给客户介绍，工厂再根据客户的大致需求排产。

出现问题

由于没有明确的订单量，经常导致部分新品上市后库存积压，另一部分新品上市后又迅速缺货。

贵州中意食品负责人表示非常头疼，“因为没办法及时满足客户需求，还会出现漏单错单，以前我们常被客户投诉，造成了客户流失！”

针对自身经营难题，贵州中意食品选择通过“畅捷通好生意旺铺版”对企业进行改善。

在线让客户自主采购

通过畅捷通好生意旺铺版，贵州中意食品在线开通了自己的手机旺铺，引导客户通过旺铺自主进店，随时随地选购商品。

业务员利用销售开单中的“近期购买”功能，快速、准确地为客户补货，不再因沟通、书写潦草的原因出现错单、漏单，大大缩短了订单流转周期。

以畅销产品精准促新

新品上市，业务员利用手机旺铺进行推广，引导客户关注并下单尝新。店员给客户开单时，通过“新品”展示进行主动推荐，让客户了解新品并提前下单，依据订单数据规划生产量，有效避免了新品的超储或缺货。

在用上了畅捷通好生意旺铺版后，贵州中意食品负责人表示，“目前我们已经有30%左右的客户改变了采购方式，在手机旺铺自主下单，漏单、错单的现象没再出现了。另外，好生意开拓了我们推新品、做促销的方式，我们加强了与客户的联系，也能获取相对准确的新品订单数，库存不再有积压或是大量缺货，公司每个月的业绩都能够保持稳定增长！”

帮助企业多元化经营

今年直播带货火到不行，但要想高效的进行直播带货，把直播带货做得越来越好，当然也是离不开“职业操手”。

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